Levering

Hos Windes er alle møbler specialfremstillede efter dine ønsker. Herunder finder du information om levering.

Leveringstid

  • Specialfremstillede møbler: Leveringstiden ligger typisk mellem 21 og 90 dage, afhængigt af produktionstidspunktet og møblets kompleksitet. Den forventede leveringstid for hvert møbel fremgår på produktsiden og er angivet som: Specialbestilling. Sendes inden for 21–90 dage.

  • Lagerførte varer (f.eks. vareprøver): Leveres normalt inden for 5–14 hverdage.

Vi fremstiller udelukkende på bestilling – derfor starter leveringstiden fra det øjeblik, bestillingen er bekræftet og produktionen er igangsat.

Leveringsmetode

Vi leverer i samarbejde med vores fragtpartner SUUS (suus.com). Når din bestilling sendes direkte fra fabrikken, modtager du en SMS med trackingoplysninger. Du bliver løbende opdateret, når din bestilling er på vej, og modtager en notifikation om den forventede leveringsdag. Kontakt os eller SUUS direkte, hvis tidspunktet ikke passer – så finder vi en løsning.

  • Vi leverer kun på hverdage (mandag til fredag).

  • Transportøren kontakter dig i god tid før levering.

  • Levering sker til kantsten (ved huse) eller til bygningens hovedindgang (ved lejlighed).

  • Opbæring er ikke inkluderet, men kan i visse tilfælde tilkøbes mod et ekstra gebyr – kontakt os for muligheder.

  • Vi tilbyder ikke afhentning eller pick-up point på nuværende tidspunkt.

Leveringsområde og pris

  • Levering sker i hele Danmark, dog kun til fastlandet og brofaste øer.
    Hvis du bor på en ø uden bro- eller vejforbindelse, bedes du kontakte os før bestilling.

  • Pris for levering: DKK 499 pr. ordre (uanset størrelse).

  • Vareprøver leveres som brev- eller pakkepost, direkte til din postkasse eller til afhentning i pakkeshop (gratis levering).

Vigtigt ved modtagelse

Det er meget vigtigt, at du kontrollerer varerne for eventuelle skader straks ved modtagelse – både synlige og skjulte. Emballagen skal kontrolleres grundigt, inden du kvitterer for modtagelsen.

Hvis emballagen er beskadiget:

  • Notér det på fragtbrevet, før du kvitterer.

  • Tag billeder af skaden på emballagen, og åbn derefter forsigtigt emballagen for at kontrollere møblet.

  • Vær opmærksom på, at beskadiget emballage ikke nødvendigvis betyder et beskadiget møbel – vores møbler er som regel godt beskyttet.

  • Visse beskyttelsesplader i emballagen kan ligne møbeldele, men er udelukkende til transportbeskyttelse. Skader på disse er ikke reklamationsberettigede.

De fleste af vores møbler leveres færdigsamlede. Det betyder, at du sparer tid ved levering – men det stiller også krav til planlægning:

  • Store og tunge møbler som garderobeskabe, brede skænke eller vitrineskabe kræver typisk to personer til håndtering ved modtagelse.

  • Chaufføren bærer ikke møbler ind, men vil i mange tilfælde kunne hjælpe til ved aflæsning, hvis det er muligt.

Derfor er det vigtigt, at du som kunde sørger for at være forberedt og eventuelt have ekstra hjælp klar ved leveringen.

Da møblerne leveres færdigsamlede og ikke kan adskilles, skal emballagen kontrolleres meget grundigt, inden du kvitterer på fragtbrevet:

  • Undersøg emballagen for synlige skader, mærker eller brud.

  • Tag billeder, hvis der er tegn på skade.

  • Notér eventuelle skader på fragtbrevet før underskrift.

  • Åbn forsigtigt emballagen på det beskadigede sted for at kontrollere, om møblet har taget skade.

Skader, der ikke er dokumenteret og anmeldt rettidigt, kan ikke dækkes efterfølgende.

Ved transportskade

  • Tag straks billeder af både emballagen og den eventuelle skade på møblet.

  • Tag også et billede af etiketten på emballagen.

  • Send en beskrivelse og dokumentation til os senest 48 timer efter modtagelse.

Har du spørgsmål til leveringen, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi svarer hurtigst muligt og hjælper dig gerne videre.