Det betyder, at du selv kan tilpasse dine møbler efter dine ønsker. Du kan vælge mellem forskellige materialer, farver, mål og detaljer, så møblerne passer perfekt ind i dit rum og din stil.

Vores møbler produceres udelukkende i EU i samarbejde med nøje udvalgte producenter, der sikrer høj kvalitet og bæredygtig produktion.

Nej, vi sælger udelukkende vores møbler online.

Du kan bestille direkte på vores hjemmeside. Vælg det ønskede møbel, tilpas det efter dine ønsker og gennemfør betalingen sikkert online.

Da de fleste af vores møbler fremstilles på bestilling, er leveringstiden længere end for lagervarer. Møblerne leveres typisk inden for 21-90 dage, afhængigt af det enkelte design og produktionskapaciteten.

Vi gør vores yderste for at levere din bestilling hurtigst muligt – det lover vi! Den præcise leveringstid fremgår på den enkelte produktside, og vi holder dig opdateret undervejs.

Ja, vi leverer i hele Danmark. Leveringsmuligheder og priser vises ved checkout.

Da vores møbler ofte fremstilles unikt til dig, er det som udgangspunkt ikke muligt at annullere en ordre, når produktionen er gået i gang.

Vi er dog fleksible og forstår, at planer kan ændre sig. Kontakt os, så finder vi en løsning – vi lover at gøre vores bedste for at hjælpe dig!

Vi tilbyder tre serier, så du kan vælge møbler, der passer bedst til dine behov og forventninger::

• Base Line – Vores mest prisvenlige serie, hvor vi primært anvender MDF og spånplader med laminat. Udvalgte designs kan også have overflader i finér eller lak for et mere eksklusivt udtryk. En funktionel og stilren løsning til en god pris.

• Prestige Line – En eksklusiv serie, hvor møblerne hovedsageligt er udført i massivt træ, kombineret med enkelte elementer i moderne pladematerialer. Denne serie balancerer kvalitet, holdbarhed og et elegant design.

• Supreme Line – Det absolut bedste af det bedste. Kun de fineste, nøje udvalgte materialer anvendes, og hver eneste detalje er skabt med højeste præcision. Eksklusivitet i sin reneste form – fremstillet i begrænsede mængder og med kompromisløs kvalitet.

Uanset hvilken serie du vælger, sikrer vi, at design, funktionalitet og kvalitet altid er i fokus.

Mange af vores møbler er skræddersyede, hvilket betyder, at du ofte kan vælge farve, mål og materialer, afhængigt af kollektionen.

Nogle møbler tilbyder kun valg af farve, mens andre kan tilpasses mere fleksibelt. Hvis du har særlige ønsker, der går ud over de tilgængelige muligheder, er du altid velkommen til at kontakte os via e-mail – så finder vi en løsning!

Vedligeholdelsen afhænger af materialet. Træmøbler har godt af regelmæssig pleje med olie eller voks, mens tekstiler kan rengøres med en fugtig klud og mild sæbe.

Alle vores møbler er specialbestillinger, hvilket betyder, at de fremstilles specifikt til dig. Derfor er det som udgangspunkt ikke muligt at returnere eller annullere en ordre, når produktionen er startet.

Vi har dog forståelse for, at livet ikke altid er forudsigeligt. Vi er fleksible, så hvis du står i en særlig situation, er du altid velkommen til at kontakte os. Der er altid plads til dialog, og vi vil gøre vores yderste for at finde den rette løsning for begge parter.

Du er altid velkommen til at sende os en e-mail – vi hjælper dig gerne!

Hvis dit møbel ankommer beskadiget, bedes du tage billeder af skaden og kontakte os inden for 48 timer, så vi kan finde en løsning.

Kontakt os, så guider vi dig gennem returprocessen.

Kontakt os, så guider vi dig gennem returprocessen.

Vi leverer i samarbejde med vores betroede fragtpartnere, herunder Suus.com. Du vil altid blive kontaktet i god tid før levering, så du ved, hvornår du kan forvente din bestilling.

Vi værdsætter din tid og gør vores yderste for at give dig den bedst mulige leveringsservice. Har du spørgsmål til din levering? Du er altid velkommen til at sende os en e-mail, så svarer vi hurtigst muligt!

Ja, altid! Du modtager en e-mail, hver gang status på din bestilling ændrer sig. Vi holder dig løbende opdateret, så du altid ved, hvor langt din bestilling er i processen:

• Ordrebekræftelse – Du modtager en bekræftelse, når din bestilling er registreret.

• Behandling af bestilling – Vi gennemgår og forbereder din bestilling.

• Bestillingen er sendt til produktion – Din bestilling er nu sendt videre til vores håndværkere.

• Bestillingen er i produktion – Dit møbel er nu i produktion.

• Opdatering – Hvis der opstår ændringer eller forsinkelser, informerer vi dig løbende.

• Bestillingen er sendt fra fabrikken – Dit møbel er færdigt og på vej til dig.
• Bestillingen er på vej til dig – Vi kontakter dig i god tid inden selve leveringen.
  

Ja! Hvis du ønsker at se og mærke materialerne, før du bestiller, kan du bestille prøver af vores forskellige overflader, farver og materialer.

Vi anbefaler at bestille prøver, hvis du er i tvivl om valget, så du kan være helt sikker på, at dit møbel passer perfekt ind i dit hjem.

Langt de fleste af vores møbler er skræddersyede, hvilket betyder, at du kan tilpasse mål, farve og materialer. Vi mener, at møbler skal passe præcis ind i dit hjem og til dine behov, og derfor tilbyder vi stor fleksibilitet i vores design.

Mulighederne afhænger af den enkelte produktlinje:

• Base Line – De fleste designs i denne serie fås i forskellige farver, overflader, mål og materialer.
• Prestige Line – Her er der større fleksibilitet, og du kan som regel vælge mellem flere træsorter, farver og enkelte tilpasninger i designet.
• Supreme Line – Denne eksklusive serie består af håndplukkede designs i de fineste materialer, hvor mange af møblerne kan skræddersys efter dine specifikke ønsker.

Har du særlige ønsker, der går ud over standardmulighederne, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er fleksible og hjælper gerne med at finde den rette løsning for dig. Send os en e-mail, så ser vi på mulighederne.

Hos Windes arbejder vi for at skabe møbler, der passer præcis ind i dit hjem og din stil. Vi ved, at standardløsninger ikke altid dækker alles behov, og derfor tilbyder vi fleksible muligheder for tilpasning på mange af vores designs.

Mulighederne afhænger af den enkelte serie. I Base Line kan du som regel vælge mellem forskellige farver, overflader og mål. Prestige Line giver plads til flere personlige valg, såsom specifikke træsorter og mindre designjusteringer. Supreme Line er vores mest eksklusive serie, hvor vi håndplukker de bedste materialer og skræddersyr løsninger helt efter dine individuelle behov.

Har du en specifik idé eller et særligt ønske, der går ud over standardvalgene? Vi elsker kreative udfordringer og hjælper gerne med at undersøge mulighederne. Det kan være alt fra justering af mål til detaljer som greb eller ben. Vi er også åbne for unikke farveønsker, der ikke er en del af standardudvalget.

Der er dog visse begrænsninger. Møblerne i Base Line har ofte et fast design, hvor vi ikke kan lave store konstruktionsmæssige ændringer, der påvirker stabiliteten. Vi arbejder desuden kun med materialer, der passer til vores produktion. Har du en særlig forespørgsel, er du altid velkommen til at kontakte os via e-mail. Vi er fleksible og gør vores yderste for at finde den rette løsning. Hos os er der altid plads til dialog.

Vi ønsker at gøre betaling så nem og sikker som muligt for vores kunder. Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder, herunder kredit- og debetkort som Visa og Mastercard. Derudover tilbyder vi MobilePay og bankoverførsel for dem, der foretrækker disse løsninger.

Alle betalinger håndteres via sikre betalingsløsninger, der beskytter dine oplysninger og sikrer en tryg handel. Når du gennemfører din betaling, vil du modtage en bekræftelse på e-mail med oplysninger om din ordre.

Vi forstår, at skræddersyede møbler er en investering. Derfor arbejder vi på at kunne tilbyde muligheden for delbetaling gennem en ekstern partner. Hvis du er interesseret i en afbetalingsordning, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan undersøge mulighederne for dig.

Når du gennemfører en bestilling hos os, vil du altid modtage en ordrebekræftelse på e-mail. Denne bekræfter, at vi har registreret din bestilling og fungerer som dokumentation for dit køb.

Hvis du betaler med kort, gennemføres transaktionen med det samme, og ordrebekræftelsen fungerer som dit købebevis.

Vælger du faktura (betaling inden for 14-60 dage) eller delbetaling, modtager du en separat faktura fra vores betalingsleverandør. Fakturaen sendes via e-mail eller er tilgængelig i udbyderens app. Når betalingen er gennemført, kan du anmode om en kvittering direkte hos betalingsleverandøren.

Hos os er ordrebekræftelsen den primære dokumentation, men har du brug for yderligere bilag til et specifikt formål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vær opmærksom på, at en ordrebekræftelse ikke kan bruges som faktura i forhold til de lovmæssige krav om købsmoms.

Har du spørgsmål til betaling eller faktura? Kontakt os, så finder vi en løsning!

Vi forstår, at det ikke altid er muligt at være hjemme på leveringstidspunktet. Du vil blive kontaktet i god tid før levering, så du har mulighed for at planlægge modtagelsen.

Hvis du ikke kan være hjemme, har du følgende muligheder:

• Aftal en ny leveringsdato – Kontakt os eller fragtfirmaet hurtigst muligt for at finde en ny tid.

• Giv fuldmagt – Hvis du har et sikkert sted, kan du give tilladelse til, at vi stiller bestillingen dér på dit eget ansvar.

• Levering til en anden adresse – Vi kan ofte levere til en nabo, et familiemedlem eller din arbejdsplads.

Kontakt os, hvis du har brug for at aftale leveringen, så finder vi den bedste løsning for dig.

Ja, hvis du f.eks. er midt i en flytning eller ikke kan modtage dine møbler med det samme, kan vi ofte finde en løsning. Opbevaring af din bestilling er mulig i en begrænset periode, men det afhænger af de konkrete møbler og vores lagerkapacitet.

Vi anbefaler, at du kontakter os så tidligt som muligt, hvis du har brug for opbevaring. På den måde kan vi planlægge leveringen, så den passer præcis til din situation. Vær opmærksom på, at der kan gælde særlige betingelser eller gebyrer for længerevarende opbevaring.

Nej, vi leverer kun til Danmark på nuværende tidspunkt. Hvis vi udvider vores leveringsområder i fremtiden, vil vi oplyse om det her på hjemmesiden.
Har du spørgsmål til levering i Danmark, er du altid velkommen til at kontakte os!

Vi værner om vores kvalitet og håndværk, men hvis du modtager et møbel med en fejl eller skade, er vi klar til at hjælpe dig. Hvis du oplever en mangel, beder vi dig gøre følgende:

• Tag billeder af fejlen – Det er vigtigt, at vi kan se problemet tydeligt. Tag gerne billeder fra flere vinkler.

• Kontakt os hurtigst muligt – Send en e-mail med en beskrivelse, dine billeder og dit bestillingsnummer.

• Vi behandler din sag – Vores team gennemgår din henvendelse for at finde den bedste løsning. Det kan være i form af reparation, ombytning eller kompensation.

Reklamationsretten dækker fabrikationsfejl og materialemangler, men ikke skader opstået som følge af forkert brug eller almindelig slitage. Har du spørgsmål til reklamation? Kontakt os – vi finder en løsning!

a, vores møbler er dækket af reklamationsretten og vores kvalitetsgaranti på op til 5 år. Det betyder, at hvis der opstår en fabrikationsfejl eller materialemangel, har du ret til at få problemet udbedret. Reklamationsretten dækker dog ikke:

• Skader forårsaget af forkert brug, montering eller manglende vedligeholdelse.

• Almindelig slitage, såsom små ridser eller naturlige farveændringer over tid.

• Skader opstået som følge af fugt, varme, direkte sollys eller andre ydre påvirkninger.

Har du brug for at oprette en reklamation, eller har du spørgsmål til garantien? Send os en e-mail – vi hjælper dig gerne!

Ja, vi sælger også til erhvervskunder! Er du arkitekt, designer eller indretningskonsulent og har brug for skræddersyede løsninger eller større mængder, tilbyder vi fleksible samarbejdsaftaler.

Vi samarbejder bl.a. med:

• Hoteller, restauranter og kontorer, der ønsker unikke møbelløsninger.

• Ejendomsudviklere, hvor møblerne skal tilpasses specifikke krav.

• Indretningsdesignere, der har brug for skræddersyede løsninger til deres projekter.

Ønsker du en erhvervsaftale eller har du en specialbestilling? Kontakt os direkte via e-mail – vi ser frem til et professionelt samarbejde!

Ja! Vi er altid åbne for spændende samarbejder med fagfolk og kreative profiler, der deler vores passion for design og kvalitet.

Vi samarbejder bl.a. med:

• Arkitekter og designere, der ønsker at integrere vores møbler i deres projekter.

• Influencere og bloggere, der brænder for indretning og vil vise vores designs frem.

• Fotografer og stylister, der arbejder med interiør.

Har du en idé til et samarbejde? Kontakt os via e-mail, så tager vi en snak om, hvordan vi kan skabe noget unikt sammen.

Den bedste måde at komme i kontakt med os på er via e-mail. Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt og hjælper dig gerne med spørgsmål til møbler, bestillinger, levering eller specialløsninger.

Hvis din henvendelse haster, må du gerne skrive det i emnelinjen, så vi kan prioritere dit spørgsmål.

Vi glæder os til at hjælpe dig! Send os en e-mail – vi svarer hurtigst muligt!